적립금은 결재금액 4만원 이상부터 사용이 가능하십니다.
적립금은 결재금액 4만원 이상부터 사용이 가능하십니다.
Q 여러 개의 물품을 따로따로 구매했는데 함께 입금해도 되나요?
A 주문 완료시 가상계좌 번호는 각각 설정이 되시기 때문에 이런 경우 계좌번호가 같으시더라도 각각 입금처리 하셔야 하십니다.
Q 카드 결제시 무이자 할부가 가능한가요?
A 무이자 할부가 가능한 카드 확인은 상품 결제시 카드사 선택하실때 무이자가 가능한 카드사뒤에 빨간색으로 [무] 라고 표기 되어있으니 주문시 참고 부탁 드립니다.
Q 무통장 입금 시 주문번호 입력해야되나요?
A 결제시스템에서 고객님 앞으로 생성되는 일회성 계좌에 필요한 고객정보로 인증 및 계좌생성 후 별도 보관되지 않고 삭제되므로 염려치않으셔도 됩니다.
Q 비회원은 어떻게 주문해야 하나요?
A 제품 구매 페이지에서 비회원 구매를 하실 수 있으며, 개인정보 취급방침 및 이용약관에 동의를 하시면 비회원 구매를 하실 수 있습니다.
(단, 이때는 쿠폰사용 및 적립금을 받으실 수 없으시 유의해 주시기 바랍니다.)
Q 구매 상품 중 취소하고 싶은 상품이 있습니다. 부분 취소가 되나요?
A 제품 부분취소는 불가하며, 취소 후 재구매해주시기 바랍니다. 부득이 부분취소를 원하실 경우
홈페이지>고객센터>온라인Q&A에 남겨주시면 상담해드리겠습니다.
Q 주문한 상품을 취소했는데 카드 취소가 안되어 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
A 홈페이지>고객센터>온라인Q&A에 남겨주시거나, 고객센터 080-628-8800번으로 문의주시면, 확인 후 바로 취소처리 해드리겠습니다.
카드취소의 경우 카드사에 따라 3~7일까지 걸리는 경우가 있으므로, 7일 후 다시한번 카드사로 확인 부탁드립니다.
Q 주문을 했는데 결제수단을 바꾸고 싶어요~
A 이미 주문하신 건에 대해서는 변경이 어려우십니다. 주문 취소 후 재구매해주시기를 부탁드립니다.
Q 주문을 했는데 오류가 났어요.
A 주문 시 오류가 발생했을 경우 신용카드 결제인 경우 인증서 유효기간을 다시한번 확인해 주시기 바랍니다.
또한 창을 오랫동안 켜놓은 상태에서 다시 결제하실 경우 오류가 발생할 수 있으니 창을 다시 새로고침 하신 후
결제해 주시기 바랍니다. 기타 오류관련 문의는 커뮤니티>온라인Q&A에 남겨주시거나, 고객센터(080-628-8800)를 이용해 주시기 바랍니다.
Q 주문자와 수취인이 다를 경우에는 어떻게 하나요?
A 상품을 장바구니에 담으신 후 주문하기 버튼을 누르시고 하단의 배송지 정보란에서
수취인 정보를 물품을 받는 분으로 수정하시면 됩니다. 단, 연락처 및 주소를 정확하게 기재하셔야 하며,
연락처 및 주소가 잘못되어 상품이 반송될시에는 반송 및 재배송에 대한 추가 비용을 부담하셔야 합니다.
Q 할인쿠폰은 어떻게 사용하나요?
A 할인쿠폰은 회원님에 한해 이용이 가능하십니다. 결제 시 최종 단계에서 보유하신 쿠폰을 적용하시면
결제하실 금액이 할인되어 자동계산되고, 쿠폰적용이 완료됩니다.
- 할인쿠폰은 한 주문에 한 해, 한번만 사용이 가능합니다.
- 할인쿠폰은 쿠폰마다 사용기간이 있습니다.
- 사용기간이 지난쿠폰은 사용하실수가 없으며, 자동으로 삭제됩니다.
- 한번 사용하신 쿠폰은 주문 취소의 경우나 반품의 경우에도 환원되지 않으니 이점을 유의해 주시기 바랍니다.
Q 적립금만으로 결제가 가능한가요?
A 네. 적립금만으로도 결제가 가능합니다. 하지만 구매하시려는 상품금액 만큼만 결제 되므로
구매시 참고 하시기 바랍니다.
Q 적립금만으로 결제가 가능한가요?
A 적립금만으로 사용은 가능하시나, 결재금액이 5만원 이상부터 사용이 하십니다.